SENAI - A indústria do conhecimento

Técnicas de Vendas

Unidade: SENAI/SC - Blumenau


  • Área

    Gestão
  • Nível

    Qualificação / Aperfeiçoamento
  • Carga Horária

    Módulo Único - 30hs
  • Informações do curso

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INFORMAÇÕES DO CURSO

Público-alvo

Gerentes e supervisores de vendas, assistentes comerciais e vendedores.

Objetivos

Formar e desenvolver o perfil profissional de vendas para que atue de forma dinâmica, criativa, motivada, que garanta o seu sucesso profissional para que possa atingir os objetivos de sua área de trabalho e elevar os resultados da empresa

Pré-Requisitos

Conteúdo programático

- Vendas como profissão:O que é venda;O que os vendedores são pagos para fazer;Por que escolher a carreira de vendas;Requisitos para sucesso em vendas
- Marketing de relacionamento:O marketing de relacionamento e a força de vendas;Níveis de marketing de relacionamento
- A psicologia de vendas:Por que as pessoas compram;A personalidade do vendedor;A personalidade do comprador;O processo decisório de compra
- A comunicação na construção de relacionamento:A comunicação e o feedback;A comunicação não verbal
- Conhecimento de vendas: O conhecimento constrói relacionamento;Conhecimento do produto;Conhecimento da concorrência, do setor e da economia;O conhecimento da tecnologia a serviço dos clientes
- Prospecção: a alma das vendas: Planejamento de uma estratégia de prospecção;O ciclo de indicações;Obtenção da entrevista de vendas;Relutância ao contato com os clientes – seu pior inimigo
-Planejar a visita de vendas é uma necessidade: a pré-abordagem:Razões para planejar o contato de vendas;Elementos para o planejamento de contato de vendas
- Sondagem: o segredo do sucesso em vendas:Por que sondar;Fazendo perguntas
- A apresentação de vendas:A hora da verdade;O composto da apresentação de vendas;O fechamento tentativo
- Objeções:O certo é não ocorrerem objeções;Quando os clientes fazem objeções;O que são objeções;Pontos básicos para lidar com objeções;O fechamento tentativo
- Fechamento: o início do relacionamento:Leitura dos sinais de compra;O que faz um bom fechador de negócios?
- Serviços e acompanhamento para manter o cliente:O produto e seu componente de serviços;O uso da tecnologia pode ajudar;A penetração da conta;Construa sua reputação profissional

Para verificar os valores de investimento para este curso, entre em contato com nossa central de relacionamento através do Fale Conosco, pelo telefone 0800-481212 ou diretamente com o SENAI em Blumenau.


Compareça à unidade com seu CPF, RG e comprovante de residência para efetivar sua inscrição

O SENAI reserva-se ao direito de não realizar o curso caso o mesmo não apresente o número mínimo de alunos.

Rod. Admar Gonzaga nº 2765, Itacorubi, 88034-000 - Florianópolis/SC - 48 3231-4100 - Ver mapa