SENAI - A indústria do conhecimento

Assistente Administrativo

Unidade: SENAI/SC - Tijucas


  • Área

    Gestão
  • Nível

    Qualificação / Aperfeiçoamento
  • Carga Horária

    Módulo Único - 60hs

Nã há turmas agendadas.Aviso! Não há turmas agendadas no momento.

Público-alvo

Profissionais que queiram atuar na área administrativa e ou experiência na área.

Objetivos

Proporcionar aos participantes conhecimetnos de  técnicas administrativas do ambiente de trabalho, capacitando-os para a entrada no mercado de trabalho e/ou para atualizar seus conhecimentos.

Pré-Requisitos

Conhecimentos em processos administrativos e ou experiência na área.

Conteúdo programático

- Funcionamento de uma empresa
- Pessoa física, pessoa jurídica, razão social, hierarquia e fluxograma, noções de planejamento, legislação aplicada, processos administrativos, serviços departamentais.
- Administrando a si mesmo
- Desenvolvimento motivacional, trabalho em equipe, ética empresarial, criatividade, flexibilidade, relacionamento interpessoal, administração do tempo, avaliação e feedback.
- Comunicação: Comunicação verbal, comunicação escrita, interpretação textos.
- Financeiro : Planejamento, faturamento (contas a pagar/receber), nota fiscal, recibos, cheques, inadimplência, juros, títulos de crédito, duplicata, nota promissória, impostos, noções de contabilidade e contrato social, patrimônio.
- Logística: Compras, almoxarifado, expedição, transportes.
- Marketing e Vendas: Postura comportamental, técnicas de atendimento ao cliente, noções atendimento telefônico, pesquisa de mercado, nomes e marcas, globalização, endomarketing, fidelização de clientes, pós-vendas.
- Qualidade: Programa 5´s, noções de ferramentas da qualidade, cultura, responsabilidade social x voluntariado,impactos ambientais, desenvolvimento sustentável, higiene e segurança no trabalho (prevenção de acidentes, CIPA, ergonomia).
Empreendedorismo Oportunidades, novos negócios, plano de negócio.

Para verificar os valores de investimento para este curso, entre em contato com nossa central de relacionamento através do Fale Conosco, pelo telefone 0800-481212 ou diretamente com o SENAI em Tijucas.


Compareça à unidade com seu CPF, RG e comprovante de residência para efetivar sua inscrição

O SENAI reserva-se ao direito de não realizar o curso caso o mesmo não apresente o número mínimo de alunos.

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